В региональном управлении МЧС сообщили, что с начала 2022 года на номер экстренных оперативных служб 112 от жителей Новосибирска и области поступило 927 913 звонков. Чаще всего сибиряки вызывали скорую медицинскую помощь. Кроме того, людям требовалась помощь психологов, ветеринаров и даже лингвистов — зарегистрировано три таких обращения.
Как сообщили в пресс-службе регионального главка МЧС, чуть больше половины из поступивших на 112 обращений (58%) квалифицируют как целевые. Остальные это повторные, сброшенные, консультативные и ложные звонки. Детскую шалость зарегистрировали 465 раз.
В МЧС добавили, что чаще всего людям необходима скорая помощь — около 170 000 звонков. Полицию вызвали более 114 000 раз, пожарных и спасателей — более 19 000 раз. Служба газа потребовалась 833 раза, 734 звонка поступило по линии антитеррора.«Стоит отметить, что 284 раза требовалась помощь психологов, 377 — ветеринаров и даже лингвистов — зарегистрировано три подобных случая», — добавили в МЧС.
Служба 112 предназначена для оказания помощи населению в экстренных случаях, при угрозе жизни и здоровью. Система работает бесплатно, в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населенного пункта.
Алгоритм по набору номера 112 и разговору с оператором:
- Наберите номер 112 и дождитесь ответа оператора. Будьте терпеливы. Если после нескольких сигналов вам не ответили, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый повторный звонок будет воспринят как новый и, соответственно, окажется последним в очереди звонков;
- Сохраняйте спокойствие, говорите доступно. Сообщите, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования. Не кладите трубку, пока оператор будет задавать вам уточняющие вопросы;
- Расскажите о характере вызова и месте происшествия. Назовите точный адрес или примерные ориентиры местности, по возможности опишите схему проезда (если беда случилась на природе вне населённого пункта). Дождитесь приезда экстренных служб.
В МЧС напоминают, что звонить на номер 112 нужно только при реальной угрозе или возникновении происшествия. За хулиганские или ложные вызовы может последовать административная или даже уголовная ответственность.
